当然,凡事都要看两面,虽然跨境电商为外贸行业添砖加瓦,但是也有其弊端,例如传统外贸所具备的客户稳定性在互联网信息爆炸化的状况下,成为一个极不稳定的因素。就拿作为世界工厂般存在的我国为例,我国拥有制造中小型家电产品的先进技术和出口价格低成本小等多种优势,这也就导致许多卖家和跨境电商平台看到了这一价差,纷纷涌入跨境电商平台,想要在这片领域抢占海外市场份额,然而这其中存在的问题便是,跨境电商的出口产品类型趋同,从而导致终端的客户类型与目标群体同样造成趋同,最终带来的消极影响便是,许许多多的跨境电商卖家在一个境外市场中展开价格战,最终导致两败俱伤,这样的案例比比皆是,那么在这样的背景下,如何让跨境电商平台和跨境电商卖家获得良好的持续性发展,甚至说避免在境外领域发生这样伤敌一千自损八百的事件,取而代之用一种策略来实现多方的共赢?
从上述我们就可以发现,我国对于出口贸易产品具备着许多国家不可比拟的优势,虽然在贸易早期发展中国制造的产品在国际市场上的评价参差不齐,但随着这两年品牌效应以及国家对制造业等多个行业的规范化管理,可以说,中国的产品在国际市场上尤其是这两年是广受好评的,不仅仅在产品质量方面,汇率等多种因素也对我国产品的竞争力有着推波助澜的作用,Starday作为一个对标日本市场的跨境电商平台,他们表示,他们想要投身于跨境电商行业这个领域一个非常重要的因素就是,他们认为中国制造的产品在品质和价格方面在国际市场上能够获得很强的认可度和满意度,国外消费者在多方对比下,最终选择的产品很大比例上仍为中国出口的产品,这也正是这两年跨境电商平台和卖家越来越多的原因之一。但是有一点值得关注的是,当一些新手卖家,尤其是个人或者个体户,他们初入领域,对跨境电商中许多内容以及市场调查、市场现状等内容都不熟悉,却又想要在跨境电商行业中试试水,这样的话该如何正确的选择一个跨境电商市场以及平台?在这样的平台里该如何避免恶性竞争?这都是我们需要关注的问题。
在这样一个万事皆有可能的时代里,从现在比较热门的直播电商、淘宝卖货等多个领域观察可以发现,做电商确实要比实体店容易上手许多。跨境电商的目标市场选择非常重要,许多时候我们在卖商品时,更多的像是在与消费者之间寻找一种认同感,那么从全球视野放眼来看,欧美市场虽然基础设施好,电商发展久,客户群体量大,但是与我国的消费习惯和消费理念存在较大的差异并且市场抢占难度大,对一些新手平台而言是非常不友好的,那么我们将目光放在离我们较近,文化生活习惯都具有相似性的日本市场,据有关数据显示,日本的电商市场规模排名全球第三,许多读者在很多时候忽略了日本这一市场的强大潜力,日本近年来人口老龄化严重,但是群体内的中老年群体具有高收入因此也具备高消费的能力,结合日本消费者对高品质产品的需求偏好,这无疑对日本跨境电商行业的发展起到了积极的影响作用。
那么就上面的问题,我们该如何避免市场的恶性竞争,首先最重要的就是先要抓住客户,在客户通过几次跨境电商消费行为后,用高品质的产品以及便捷的物流服务增加用户粘性,从而留住客户。众所周知,日本作为发达国家,他们的物流基础设施可以说还是很不错的,并且拥有良好的物流基础设施,对一个新兴平台而言是至关重要的,基础设施延展出的物流体系,能够让产品更快更好的被交付到消费者手里,这对平台日后的售后服务以及供应商的长期合作都起着很大的影响力。Starday是一个综合性强的一站式跨境电子商务平台,他具备高品质的供应链系统和便捷的物流体系,通过和上下游的供应商通力合作,为消费者提供各种高质量的产品,致力于为日本消费者提高良好的购物体验。
Starday表示,想要留住客户的心,就一定要对症下药。据日本本土的调查数据显示,日本线上消费者的购物类别主要集中于以下10种:其中日用产品尤其是中小型的,占比最大,高达29%;紧随其后的是小型家用电器,占比为21%;关于女性的护理产品类目消费占比为19%;剩下占大头的基本为衣服等品类。因此,容易发现,想要从产品类目上发力,就应该先从日用杂货入手。据悉,为了监测平台的消费者后台数据,Starday设立相关大数据部门,这一部门的核心工作就是根据海外消费者日常浏览的内容以及次数,随着季度做出相关调整,从而能够更清楚的了解到日本消费者更精准的消费类型,从而也能够更好的增加用户粘度。
上述内容更多的是从产品角度分析如何避免由于客户雷同而引起的与其他类似行业恶性竞争,当然除了这些方面还有例如优化售后服务,增加产品种类,提高物流效率等多方面。这也是许多跨境电商平台和卖家需要思考的问题。
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