平安福退保远离保险黑产,平安保险提供线上+线下高效服务

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科技改变生活,对于保险行业来说,通过科技赋能,突破了众多传统保险服务的限制,为客户提供更便捷的服务,平安保险提早进行高科技布局,依托智能化数字化优势,不断推出创新保险服务体验,不管客户是需要咨询、投保、理赔等,都可以通过线上、线下得到高效的处理。由于保险服务得到越来越多用户的重视,随之市场上出现了恶意代理等黑产,严重损害了客户的利益,当客户有各种保险业务需求,或者保险退保如平安福退保,都可以选择平安保险正规渠道办理,远离保险黑产。

科技赋能+有温度的保险服务,线上线下都安心

平安保险依托AI智能技术,通过智慧客服,远程视频等方式,为客户提供24小时在线服务,客户可以在线清晰查看所有类别的保险产品,了解其权益条款和投保条件等,还可以随时在线进行保险的咨询、投保等服务,通过在线也可以第一时间进行报案和理赔,科技让服务更加简单便捷,速度上更快更高效,2020年,平安保险99%的业务量通过在线完成。

科技创新的目的是为了提升客户体验,而对于很多不适应在线服务的客户,平安保险结合电话客服、保险代理人和线下服务网点等,为客户提供贴心的服务,比如针对不习惯使用网络的老年客户,平安保险打造“柜面适老化服务”,通过专属的服务流程和服务团队,提升老年的服务体验,当老年客户遇到平安福退保等需求时,拨打预约电话,按时到网点即可享受无需等待的全程陪同服务。

推出“权益书架“,精细满足不同客户差异化需求

为了精准服务“亿”级客户的差异化需求,平安保险推出“权益书架“,按照服务的阶段和层级进行分类,可以按照客户的需求实现精准定位,自由搭配,随用随取,为用户打造一站式的保险权益重心,同时,保险代理人也可以根据不同客户的需求,为客户及时推送相关服务,提升保险服务的专业性,满足客户个性化的需求。

打造健康生态圈,保障从培养客户健康生活习惯开始

平安保险重疾险每次更新都在不断扩大保障的范围,除了对重疾实现多重防护,周全保障,还提供私人医生为客户提供日常健康服务,协助就诊就医,术后康复以及重案专案管理等,同时,重视客户日常健康习惯的培养,针对客户制定运动方案,达到目标时提供奖励。平安保险提供的健康全周期守护,解决了现代客户的就医难等痛点需求,帮助客户可以更从容面对,安心救治。

平安保险保持以客户为中心的初心,持续升级产品和服务,切实满足客户的多层级保障需求,平安保险以安心贴心的服务,让很多想要平安福退保的客户也选择了继续使用平安的服务,用平安保险来继续保障平安。

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